Política de Privacidade
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Mav Monitoramento (“Empresa”, “nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos Usuários (“Você”, “Usuário”) no cumprimento da Lei 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar, conforme o caso:
– Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento;
– Dados de contato: endereço, telefone, e-mail;
– Dados de acesso: usuário, senha, histórico de acesso ao portal de rastreamento;
– Dados de localização ou rastreamento (em serviços de rastreamento veicular ou residencial) conforme autorização;
– Dados de utilização dos serviços, chamados de suporte, histórico de eventos, entre outros.
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
– Prestação dos serviços de monitoramento, rastreamento, alarmes e segurança;
– Cadastro, ativação e manutenção de contratos;
– Envio de orçamentos, cobranças, faturas e avisos relativos aos serviços;
– Atendimento a solicitações do Usuário, suporte técnico;
– Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
– Melhorias nos serviços, análise estatística, segurança, prevenção de fraude;
– Envio de comunicações promocionais (com consentimento ou conforme permitido por lei).
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá se basear em:
– Consentimento do titular (quando aplicável);
– Execução de contrato ou pré-contratual;
– Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
– Legítimo interesse da Empresa (por exemplo, segurança, prevenção de fraudes), observando sempre a ponderação dos direitos dos titulares.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados pessoais com:
– Prestadores de serviços contratados que auxiliam na execução dos serviços (suporte técnico, software, provedores de nuvem);
– Autoridades públicas ou agências reguladoras quando exigido por lei ou ordem judicial;
– Em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, observando compromisso de confidencialidade.
6. Transferência Internacional de Dados
Caso haja necessidade de transferência de dados para fora do Brasil, a Empresa garante que se observarão as exigências da LGPD, inclusive pela adoção de cláusulas contratuais específicas ou outras garantias legais.
7. Armazenamento e Segurança dos Dados
– Os dados pessoais serão armazenados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades acima e atender obrigações legais.
– Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração.
– O acesso aos dados é restrito a colaboradores e parceiros autorizados, com treinamento e obrigação de confidencialidade.
8. Direitos dos Titulares
Você titular dos dados pessoais tem, segundo a LGPD, os seguintes direitos:
– Confirmação da existência de tratamento;
– Acesso aos dados;
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– Exclusão dos dados tratados com consentimento, salvo guarda obrigatória;
– Portabilidade dos dados a outro fornecedor ou cliente;
– Revogação do consentimento, quando for a base legal;
– Informação sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados;
– Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais abaixo.
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O site pode utilizar cookies ou tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar tendências, administrar o site e coletar dados demográficos sobre os usuários. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies – a limitação poderá afetar funcionalidades.
10. Prazo de Retenção
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão com data de atualização será disponibilizada no site. Recomendamos que você reveja esta página regularmente. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação.
12. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relativas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato:
📧 E-mail: administrativo@mavalarmevideo.com.br
📞 Telefone: +55 (95) 3626-4102 / +55 (95) 9 9164-3020
🏢 Endereço: Av. Glaycón de Paiva, 1767 – São Vicente, Boa Vista – RR – 69303-340
📅 Última atualização: 03 de novembro de 2025
